Términos de la garantía: Por razones de higiene, no aceptamos cambios o devoluciones de prendas íntimas como Lenceria, Bralette, Bodys, bragas, top, pijamas, ligas; excepto cuando se hayan identificado defectos de fábrica y con un análisis previo del caso, para lo cual debe comunicarse con Santísimas Ropa Intima para analizar el caso antes de enviar la prenda como garantía para programar la recepción de la prenda. No se aceptan paquetes con pago contra entrega, el cliente debe cancelar el envío para su cambio en caso de ser aceptado.

Garantía de aplicación para defectos de fabricación: hasta 10 días después de la compra.

Tiempo de respuesta: El tiempo establecido para responder a la solicitud del proceso de garantía es de 30 días hábiles desde la recepción del producto en las oficinas de la Ropa más íntima en la dirección: Calle 38 # 79-21 Barrio Laureles, Medellín, Antioquia – Colombia

Condición del producto por cambio debido a la garantía de fabricación: el producto tiene su caja, embalaje, accesorios y factura o documento equivalente, la prenda debe estar en perfectas condiciones sin signos de uso y eso está dentro del período de garantía ofrecido y descrito anteriormente.

Santísimas Ropa Intima se reserva el derecho de aceptar cambios.